Privat helseservice

Det er mange ting jeg lurer på i forhold til dette, som for eksempel: Hvorfor skal jeg gå til dem når jeg har vondt i kneet mitt? Hvor lenge må jeg vente? Må jeg ha henvisning fra fastlege for å få time? Og ikke minst, hva må jeg betale?
Jeg ble møtt av overlege Astvaldur Arthursson, spesialist i ortopedi, og overlege Ayman Zakaria, spesialist i plastisk kirurgi og håndkirurgi, som begge jobber på Colosseum Klinikken i Stavanger. Klinikken er et offentlig godkjent privat sykehus med seks senger. De tilbyr spesialisttjenester innenfor områder som ortopedi, håndkirurgi, plastisk og kosmetisk kirurgi, generell kirurgi, gastrokirurgi og øre-, nese- og halskirurgi. Særlig har de merket et økende behov for operasjoner av skuldre, knær og føtter.

– Folk vil ha service, påpeker Zakaria. Jeg vil anta at service er ekstra viktig for en privatklinikk siden pasientene ikke kommer der automatisk. De er tross alt også kunder i ordets klassiske forstand. Colosseum Klinikken tilbyr blant annet rask behandling og valgfrihet som sentrale servicefaktorer. Det er ikke ventetid på klinikken. Folk kan komme inn med én gang. Henvisning fra fastlege behøves ikke alltid. Man kan også selv bestemme når man vil opereres. Operasjonen kan med andre ord tilpasses pasienten sin timeplan. – Valgfrihet; valg av sted, valg av erfaren spesialist og når du skal opereres, er et gode mange ønsker seg, forklarer Zakaria.

Men det aller viktigste er selvfølgelig trygghet. Om man er i gode hender. Legene garanterer å gi pasientene sine den beste behandlingen som er mulig å oppdrive. De påpeker at de har en lang og bred erfaring innenfor sine respektive områder.

– Vi er kjent blant våre kolleger i regionen, som henviser pasientene til oss, sier Zakaria. Operasjonsteknikkene og -utstyret er topp moderne.

Noe annet som kan bidra til å gi en følelse av trygghet er å bare ha én lege å forholde seg til. På klinikken er det den samme kirurgen som følger pasienten hele veien, fra første konsultasjon til en eventuell operasjon og de nødvendige kontrollene og behandlingene som følger i etterkant.

– Vi slipper dem ikke etter at vi har operert dem. Vi har fortsatt kontakt med dem som behandler pasientene videre, forteller Arthursson. Det er vanlig at kirurgene har et tett samarbeid med fysioterapeutene og kiropraktorene i distriktet, og diskuterer behandlingsopplegg slik at pasienten får best mulig etterbehandling. Arthursson kommer med et eksempel: – Fysioterapeuten ringer til kirurgen og diskuterer trening. Er han stiv kan kirurgen si; la ham komme i morgen så skal vi se på det. Så dropper han innom på slutten av dagen til en ekstra kontroll. Dette er ikke noe pasienten betaler ekstra for.

Siden dette er en privatpraksis, så dekker ikke staten utgiftene. Pasienten må selv betale hele summen, hvis han da ikke har privathelseforsikring eller eventuelt en arbeidsgiver som dekker utgiftene for å få ham frisk, eller bedre, så raskt som mulig. Men er det verdt å betale for noe som du får gratis på et offentlig sykehus? Som for eksempel en kneoperasjon? Den koster 10 500 kroner på klinikken. Da er alt inkludert; konsultasjonen, selve operasjonen, de nødvendige kontrollene og oppfølgingen i etterkant, og behandlingsdiskusjoner mellom kirurg og andre terapeuter. Med andre ord, alt som trengs for å bli helt ferdig behandlet.
– Det skal ofte lite til for å tjene det inn igjen. Når du for eksempel går sykemeldt taper du overtidsbetalingen du ellers ville fått. Så bare du mister den i en – to eller tre uker betyr det at du har tapt mer enn det koster å operere, påpeker Arthursson.
– Den medisinske tjenesten og den kirurgiske behandlingen Colosseum Klinikken tilbyr, er rettet mot folk som stiller store krav til medisinsk kompetanse og rask behandling, forteller legene.

Kanskje kan vi formulere et nytt spørsmål slik: Kan det private tilby noe i tillegg eller noe annet enn det offentlige? Noe som hver enkelt pasient / kunde har råd til og synes det er verdt å betale for? 

Tekst: Ove Martin Mellemstrand  Foto: Tone Staven