Høy fokus på kundeservice

Den store magasinbutikken Volt på Sirkus shopping har fått en ny, flott butikk. Den er stilfullt innredet, og er oppdelt på en slik måte at du lett finner det du leter etter. Den ene avdelingen inneholder klær som er mer for hverdagsbruk, blant annet jeans, skjorter og sko. Lengre inn i butikken er også en flott dressavdeling. Her finner du alt du trenger til både bryllup og julebordet. Men også skjorter og bruksdresser for jobbanledninger. Midt i butikken ruger en søyle som er laget av hele 4000 bøker.

Hos Volt kan du boltre deg i eksklusive kvalitetsmerker som blant annet Samsøe samsøe, Moods of Norway, Tiger, Bruuns Bazar, Nudie, Edwin, Our Legacy, Diesel, Replay, Ralph Lauren og selvsagt Volts største merke These Glory Days.  
– Dette merket er veldig populært i hele Norge, og det går også mye av det i Trondheim. Alt fra bukser, skjorter, jakker, luer, hansker og sko. Du finner noe både til hverdags og fest, sier butikksjef Johan Sundell.

Volts konsept er å kunne tilby en spennende varepakke med de aller seneste trendene. 
– Vi retter oss mot motebevisste menn. Vi tilbyr god kvalitet og fantastisk service, forteller Sundell. 
Selv om målgruppen kanskje er menn fra 20-40 års alderen, har Volt noe som kler de aller fleste. Både yngre og eldre menn. Det er også en perfekt butikk for kvinner å handle årets julegave til sin kjære. Ved siden av å ha alt du trenger av klær, både til fest og hverdags, er butikken godt oppfylt med flotte assessoarer for herrene. Blant annet klokker av kvalitetsmerket Triwa, lommebøker, og vesker fra Tiger og Sandqvist.

I den nye Voltbutikken i andre etasje på Sirkus shopping, jobber det fire stykker med butikksjef Johan Sundell i spissen. 
– Vi er meget opptatt av kundeservice. Vi ønsker at alle kundene som kommer til oss skal få en fantastisk service. Vi hjelper kundene med å finne de rette plaggene, rette kombinasjoner og passformer, sier Sundell. 
Han forteller at alle som jobber i Volt har et brennende interesse for klær og mote. Og at de hele tiden utvikler seg for å hjelpe kundene på best mulig måte. 
– Vi ønsker å bidra med kunnskap til våre kunder. For at de skal kunne få svar på avanserte spørsmål om kvalitet og ulike merker. Alle som kommer til oss skal få den hjelpen de behøver, sier en engasjert butikksjef.

– Vi er utrolige fornøyde med å ha fått åpne butikk på nye Sirkus Shopping. Dette er den største Voltbutikken i Trondheim, og blir dermed det man kan kalle Volts egen flaggskipbutikk i byen. 
Sundell synes det er spennende med et helt nytt butikksenter og sier at oppstarten har gått over all forventing. 
– Det har vært helt fantastisk. Det har vært mye folk fra første dag og full fart hele tiden. Vi har møtt så utrolig mange trivelige kunder, som synes det er flott at senteret endelig har åpnet, sier han. 
Volt satser stort, og kommer til å ha et stort utbud på merker og varer, også framover. Det at det er litt konkurranse mellom butikkene på senteret mener han er bare stimulerende. 
– Det er veldig mange som er interesserte, og det er gøy at det man våger å satse på dette. Vi har definitivt havnet på rett plass. Det skal bli veldig spennende framover. Vi gleder oss stort til å hjelpe trønderne med å finne nye klær og gi ny inspirasjon, forteller en strålende fornøyd butikksjef. 

Tekst & foto: Stine Marie Larsen