Lykken er et smykke…

Om du tar turen til KBS’ andre etasje eller til en av de andre tre Xstrazbutikkene så ville du nok i etterkant ta turen dit igjen.
– Hos oss er det mange faste kunder, sier daglig leder Wenche Valsjø.
– Vi har et bevisst fokus på kunden. Derfor kommer de tilbake jevnlig, også langveis ifra. Vårt kundespekter er bredt, forteller Wenche. Enten kommer kundene for selv å unne seg noe nytt, eller de kjøper gaver gjerne i form av et gavekort. Den muligheten et gavekort gir er særlig menn takknemlige for, men for all del; hos Xstraz får alle kyndig hjelp og veiledning. Medarbeiderne er fokusert på teamarbeid, og er flinke til å gi råd om farger og former til kundens beste. Derfor er det kanskje ikke så merkverdig at butikkens betjening andre året på rad er blitt smykket med senterets «Salgs- og Serviceytelsestelsespris». Og det er litt av en bragd ettersom firmaet etablerte seg i senteret for knappe to år siden.

Bjørn Raymond Laugen har alltid hatt glødende interesse for smykkebransjen. I åtte år kvernet idéen om å starte en egen bijouterilinje, og i 2006 realiserte han drømmen sammen med Gøril Husby og Jon Olav Alstad.
– Vi er aktive eiere, forteller Bjørn Raymond, som stadig er på farten, enten det er til Italia, Tyskland, England eller Tsjekkoslovakia. Det er hovedsakelig disse landene som står for leveransene. Kompetansen er høy og produsentene seriøse. Derfor har Xstraz skaffet seg enerettsavtale hos alle sine leverandører og er slik sett unike i sitt slag i Norge. Eksklusiviteten til tross, så finner man i butikken et rikt utvalg av høy kvalitet.
– Vi ønsker å lykkes i å være tidlig ute hva moter og trender angår. I tråd med resten av «Fashion Jewelery» -industrien fornyes sortimentet ofte, og vi må hele tiden være aktive og helst i forkant, forteller Laugen.

Xstrazbutikken er en tiltalende butikk midt i andre etasje av KBS. Butikken rommer et bredt utvalg og utrolige mengder av alt du trenger av tilbehør; smykker, ørepynt og ringer både til ham og henne, hansker, vesker o.s.v. Wenche forteller at tilbehør spiller en vesentlig større rolle i dagens motebilde enn for bare noen få år siden. Folk er bevisste på at tilbehør er alfa og omega. Så godt som alt som glitrer hos Xstraz er krystaller. Svarowski og Cubic Zirkonia er velrenomerte og kjente krystaller og alt er nikkelfritt og øredobbene har kirurgisk stift. Betjeningen hos Xstraz er fokusert på å tilfredsstille og å dekke kundens behov både til hverdag og til fest. Wenche viser gjerne frem sine mange tiaraer.
– Vi er stolte av å ha et godt utvalg til bruden, og i år som i fjor er vi den eneste smykkeleverandøren å finne på det årlige Bryllups- og Selskapsshowet «Pomp og Prakt» i Erkebispegården, forteller Wenche.

Målet er å bli større. Det legger ikke Laugen skjul på. De har på kort tid etablert 4 butikker, men vil med tiden etablere seg i hele landet. – Vi har gode produkter. Vi er unge. Men vi må gjøre et solid arbeide, og skynder oss derfor langsomt, sier Laugen som har mest erfaring av alle og har vokst opp med foreldre som har vært i samme bransje. Xstraz kan allerede sies å ha lykkes, men vil nå nye høyder og går derfor til stadighet løs på nye utfordringer.

Tekst: Anniken Nornberg Isaksen  Foto: Wad/Danielsen, wad-danielsen.com