Pågang på privat praksis

På Volvats bergensavdeling vil de i år runde totalt 66.000 behandlede pasienter og over 1800 operasjoner. En stor utbygging av lokalene har også nylig blitt ferdigstilt. 
- Vi ser et klart oppsving i pasient-antallet, sier Frank Olsen, som er leder for senteret i Laguneparken.

Årsaken til dette mener Olsen stort sett ligger i at folk vil unngå ventetiden og helsekøene som ofte forbindes med det offentlige helsevesenet. I tillegg kan Volvat vise til et tilbud som på mange områder matcher de offentlige tjenestene. Det utføres mer enn bare plastisk og kosmetisk kirurgi, selv om det kanskje er ord mange umiddelbart vil forbinde med Volvat. 
– Man kan på mange måter kalle oss et slags mini-sykehus. Vi har et rikt utvalg av spesialister, og på Vestlandet er vi den private aktøren som har det bredeste tilbudet. Det er noe vi er veldig stolte av, forteller Olsen.

Denne bredden er i følge Olsen noe av nøkkelen til suksessen som senteret nå opplever. Kombinasjonen av allmennleger og spesialister som jobber under samme tak gjør også kommunikasjonskanalene veldig korte. 
– Den vanlige gangen er at man går til fastlegen, som så henviser deg til en spes-ialist. Dette innebærer lang ventetid. Hos oss skjer interaksjonen mellom allmenn-praktiker og spesialist umiddelbart, og folk får mye raskere behandling, sier Olsen. 
– Det sitter veldig mye kunnskap innenfor disse veggene, og her støtter vi oss til hverandre. 
Et stort laboratorium med det nyeste av analysemaskiner gir også umiddelbare svar på de aller fleste prøver, noe som ifølge Olsen gjør senterets helsekontroller mer innholdsrike. 
– Man får raskt en statusrapport på hvordan helsetilstanden er, og det gjør oss i stand til å sette i gang eventuell behandling på et tidligere tidspunkt.

Legevakttjenesten hos Volvat er et annet tilbud som får merke en stadig økende etterspørsel. Som vanlige legevakter er denne åpen hver dag året rundt, men den største forskjellen ligger også her i ventetiden.
– Køen hos oss er langt kortere enn det man kanskje er vant med å oppleve hos en legevakt. Spesielt folk med små barn ser verdien i dette. Og selv om det koster hakket mer enn en vanlig legevaktkonsultasjon, så er tid som kjent også penger, mener Olsen. 
I tillegg til legevakten har Volvat en helse-telefon, der medlemmer har tilgang på kvalifisert helsepersonell døgnet rundt. 
– Denne telefonen gir mulighet til å ringe og få tips og råd når noe er i veien. Det benyttes et veldig avansert spørresystem, som er lagd for å fange opp dersom det kan ligge mer alvorlige problemer bak, forteller Olsen. 
Blant andre fordeler man får som medlem hos Volvat er 20 % rabatt og prioritert tilgang hos legevakt.

Økningen i pasientmassen har tvunget Volvat til å utvide kapasiteten, og nå i høst står 600 nye kvadratmeter med boltreplass klar til bruk. 
– Vi merket at lokalene ikke var store nok lenger. Utbyggingen gir oss mulighet til å utvikle tilbudet vårt innen kirurgi. Vi får inn nye kirurger og nytt utstyr, i tillegg til flere operasjonssaler og bedre plass, sier Olsen. 
Blant de mange typene kirurgi som tilbys er åreknutekirurgi, og Volvat hevder å være blant de fremste i Skandinavia på området. Metodene som benyttes gjør at restitusjonsperioden i etterkant blir kortere enn det man kan oppleve ved klassiske kirurgiske inngrep. 
– Det vi stort sett bruker er laser og steam, men snart kan vi tilby enda en enda snillere behandling, som involverer bruk av lim, sier Olsen. 
– Etter å ha gjort dette hos oss kan man spasere rett bort på Lagunen og handle dagens middag, mens man gjerne blir sykemeldt i tre uker etter å ha fått gjennomført vanlig kirurgi.

 Siden Volvat var blant de første private helseforetakene i landet, er det også ett av de navnene i bransjen som er mest allment kjent. 
– Vi har en sterk merkevare. Siden vi var blant de første på banen har vi skaffet oss en branding som gjør oss i stand til å skaffe veldig dyktige kirurger og leger, forteller Olsen. 
– Og mye av grunnen til at jeg har vært i Volvat i 15 år og kommer til å fortsette her er at det er en bedrift i konstant utvikling, der det hele tiden skjer nye ting. 

Tekst & foto: Lars Bjørknes