Best på service

Bettina, som er oppkalt etter eierens eldste datter, består av to etasjer fylt med alt fra inne- og ytterklær til sko og accessories. Her er det mye fint av hverdagsklær som bukser, strikk og tunikaer. Butikken er unik i sin variasjon av kvalitetsvarer med merker fra blant annet Ilse Jacobsen, Betty Barclay, Olsen og Joseph Ripkoff. Gummistøvler, støvletter og sko fra Ilse Jacobsen er også å finne. I accessory-avdelingen kryr det av smykker fra blant annet Hjerter, samt lekre sjal, belter og vesker fra en rekke andre leverandører. Dette er også den eneste forretningen i Norge som selger bukser fra NYDJ, de populære buksene fra USA som alle kaster seg over. Bettina har i tillegg en egen avdeling for selskapsklær hvor kunden kan prøve på klærne i ro og mak. Selskapstøyet varierer i stilen. Her finner man alt til den lille eller store festen.

Da Benedicte pusset opp bedriftslokalene for to og et halvt år siden hadde hun to klesforretninger i sentrum. Disse er i dag blitt til Bettina, én butikk fordelt på to etasjer midt på Tårnplass. Hun mener butikken har gått bedre etter at hun slo dem sammen.
– Etter oppussingen fikk vi inn mange nye kunder. Stilen ble fornyet og vi fikk inn flere og bedre merker. Dette har nok hatt stor betydning, mener hun.
Målgruppen er kvinner i alle aldre, men den gjennomsnittlige kunde er fra 25-30 år og oppover.
– Stilen vår er klassisk, men samtidig røff. Vi var mer voksne i stilen før, men etter hvert har vi fått ett yngre konsept, forteller butikkeieren.

Benedicte forteller at hun har lagt mye tid og arbeid ned i bedriften. Det er ingen tvil om at man må ha litt is i magen for å klare å holde på en forretning i tider som disse. Dette er en jobb man har med seg 24 timer i døgnet.
–Det har vært mange sene kvelder og mye arbeid på eget initiativ, ikke minst mange flinke medarbeidere. For en butikk som denne er et godt rykte alfa og omega, forteller Benedicte.
Og Bettina er definitivt kjent for sitt gode rykte. Rosen strømmer inn fra kunder. Det er spesielt servicen deres som har gjort dem kjent i byen. Særpreget deres er god service og personale som har tid til å hjelpe og finne akkurat det kunden er på jakt etter.
– Dessverre er det ikke så mange butikker som er slik lenger. Vi har mange faste kunder som er veldig fornøyde med servicen de får her. Det er denne rosen som går igjen. Vi er også blant byens beste på yttertøy og regntøy, noe som ofte er en av de første tingene kunden legger merke til og kommenterer når de kommer inn i butikken, sier Benedicte.

Tekst: Maria Gabriela Fehr Johansen  Foto: Ida Linge