Morgendagens parfymeri

Hos Esthetique på Linderud står deilige kremer, lekker makeup og friske dufter på rekke og rad. Selv den blekeste av oss kan trygt møte vårlyset etter et besøk her.

Esthetique har de siste årene lansert konseptet ”morgendagens parfymeri”, der innredning, service og ny teknologi står i fokus. Ved hyllene er det montert skjermer med scannere. Med et enkelt grep kan kundene selv lese av strekkoden, og på den måten få informasjon om pris, bruksområde og innhold i hvert enkelt produkt. – Gutta elsker dette! Det samme gjør eldre damer. Jeg tror mange liker å kunne pusle litt rundt på egen hånd. Uten at dette på noen måte går utover kundebehandlingen forøvrig, forteller Josefine Trangsrud, daglig leder ved Esthetique på Linderud. Hun og resten av personalet er alle utdannet innen hudpleie, parfyme og makeup.

Lokalet er lyst, innbydende og delt inn i ulike soner for makeup, hudpleie og dufter. I skjermede hjørner av butikken står børster og annet utstyr lett tilgjengelig. Her kan man prøve ut ulik makeup. Enten alene, eller under kyndig veiledning om man ønsker det.

Utvalget er omfattende. – Hva skal man velge, undrer jeg. Og spør Josefine om hun kan anbefale en god krem. Helst et unikt produkt som vil holde huden min ung og frisk i flere tiår fremover. – Alle kremene er gode, sier hun med et smil. Hos Esthetique tar vi ikke inn produkter vi ikke kan stå inne for. De har imidlertid ulike egenskaper. Det samme har huden til oss mennesker. Vi forsøker så godt det lar seg gjøre å hjelpe hver enkelt kunde med å finne frem til det produktet som passer best til nettopp dem. Vi er rundhåndet med prøver, og lar gjerne kundene teste ut hvert enkelt produkt før de eventuelt kjøper noe, forteller Josefine. Til meg anbefaler hun en skjønn krem fra Chanel.

At kundene er fornøyd hersker det ingen tvil om. I 2006 ble Esthetique kåret til Årets Butikk-kjede. En pris som henger svært høyt. ”Esthetique representerer den moderne detalj-handel på en ypperlig måte. Kjeden er klar og rendyrket i sin profil, med fokus på kvalitet i alle ledd og funksjoner. Esthetique er en absolutt ener i sitt segment og bransje”, het det i dommernes begrunnelse. – Jeg er virkelig stolt, forteller Josefine. Både av kjeden generelt og av vår butikk på Linderud. Det er gøy å jobbe her. Kundene er glade og det er vi også, avslutter hun. Tekst: Siri Gerrard Foto: Stian Broch Nielsen