Hårete suksess

Auster salon & Academy åpnet på Solsiden 14. juni i år. De hadde tidligere lokalene inne på BI, men flyttet derifra. Lokalet er lyst og pent. Sola skinner inn gjennom vinduene, og bader rommet i et behagelig lys. Her går latteren på rundgang og det småprates i alle hjørner. De er et moderne salong og utdanningskonsept. Det hele startet i 1962 med en frisørsalong på Årvoll. Det er nå ni avdelinger i Oslo. De åpnet nylig en ny salong på Fornebu, og om en måned vil de åpne enda en i Vika. – Vi tilbyr god service, dyktige frisører og en hyggelig atmosfære. Derfor kommer kundene tilbake, sier Mona Storli Henriksen, avdelingsleder for Auster Frisør på Solsiden. Hit kommer like mange menn som kvinner. Det er imidlertid en ting som skiller seg ut i forhold til de to kjønnene. De opplever at guttene gjerne går oftere til frisøren. – Gutter er flinkere til å holde seg til seks ukers syklusen, og å opprettholde frisyren, forteller Mona. De har et godt arbeidsmiljø og er opptatt av å ha det gøy på jobb. – Arbeidsmiljøet er veldig bra. Det er bare solstråler på Solsiden. Vi er spredt i alder, men det er bare positivt. Vi utfyller hverandre, smiler hun.

Auster frisør har slagordet ”ta vare på den du er”. – Individualisme er viktig. Alle er forskjellige. Vi skal få frem det som er best med kunden. Vi trenger ikke gjøre totalforandring, kunden skal føle seg bedre i sin personlighet. Det viktigste er at kunden er fornøyd, smiler Rina Auster, daglig leder i firmaet. Når de klipper går de etter stil, personlighet og ansiktsform. De ser også etter hva vedkommende vil kle. – Vi konsulterer med kunden, og ser etter om personen er en klassisk eller fashiontype. Vi tar ikke en fashionfrisyre på en klassisk type. Det passer ikke. Det er utrolig viktig med god kommunikasjon, sier hun. De legger stor vekt på opplæring av de ansatte. – Vår styrke er at vi har programmer for alt vi jobber med. Vi er mest kjent for opplæringssystemet. Vi har faglig oppdatering hvert halv år. Vi bruker mye tid på opplæring, opplyser Rina.

De henter mye inspirasjon fra utlandet, som England og Italia. De følger med på trender og moter, og ser etter hva som passer til klesmoten. – Vi blir også inspirert av hverandre, legger Mona til og smiler til Rina. Hun får et bekreftende nikk tilbake. Rina Auster mener suksessen skyldes at de har dyktige frisører og et helhetlig konsept. – Vår suksess gjenspeiler seg i fornøyde kunder. Det er det som måler hvor gode vi er. Vi er mest opptatt av god kundebehandling. Vi vil at kunden skal bli fornøyd med resultatet, og komme tilbake til oss, sier Rina.

– Styling er utrolig viktig. Sjampo vasker håret, men gjør lite med finishen. Derfor er det viktig å finne riktige stylingprodukter, som gir den rette looken på frisyren. Det er ikke som på reklamene på tv, at du får det flotte håret av en sjampo, ler Rina. Mona forklarer at sjampo og balsam derimot legger grunnlaget. Det blir som med foundation. – Men du går ikke ut med bare foundation, da ser du i hvert fall ikke særlig bra ut, legger Rina til. Auster frisør har mange produkter til håret, og de har også stor kompetanse på hva som passer til den enkeltes hårtype. – Det er viktig å få profesjonell råd og veiledning i valg av produkter. Man har kanskje ikke det håret man tror man har, skyter Mona inn. Hårmoten domineres nå av korte frisyrer. – I motebildet nå er det en del kort hår på damene. Bob er veldig in i tiden. Det går også over til litt kortere og røffere frisyrer. Dette går igjen i klær og moter. Farger er veldig in. Klare farger som er tilpasset det korte håret, sier Rina. Det vil også bli mer kontrastfarger i håret, og ikke så mye striper og mange farger. – Nå er det bare å komme til frisøren, ler hun. På hverdager holder salongen åpent fra klokken 10.00 til 18.00. Tekst: Alexandra Løvås Gonzalez Foto: Lin Kværnhaug