Dun til folket!

Det er formiddag og jeg er på vei for å møte daglig leder og innehaver for Jensen Interiør Svein Hellerud. Når jeg trer inn i butikken i Løkkeveien treffer jeg en smilende og tilsynelatende avstressa person. Det hersker en rolig stemning i butikken og det slår meg at det for engangs skyld blir et uavbrutt intervju. Her tar jeg kraftig feil. Få minutter etter at jeg har satt meg ned kommer det kunde på kunde. En ønsker billige laken til campingtur, en annen helårsdyne til gjesterom, mens ei dame spør etter den beste dyna tilgjengelig. Hellerud viser da frem en stor og god moskusdyne som tydeligvis faller i smak hos kunden. Alle kundene har ulike spørsmål og behov, men idag virker det som alle får tilfredstilt sine ønsker. Stemingen er munter og morsomheter foregår på høyt plan. Hellerud slår vitser og fornøyde kunder går ut av den akkurat passe store butikken i Stavanger. Nok en vanlig dag på Jensen Interiør.

Det var i 2002 Interiør-eventyret startet. Svein Hellerud, som har drevet innenfor interiør bransjen nesten hele sitt liv fikk idéen om et interiørfirma hvor en fikk god kvalitet for en rimelig penge. Siden den gang har Jensen Interiør gradvis etablert seg som en av de største på dyner og puter i Rogaland fylke. Det som det går mest av er dundyner, som i likhet med alle dynene hos Jensen Interiør er allergifrie og kan vaskes på 60 grader. I tilegg til dyner av høy kvalitet finner en også annet sengetøy og håndklær fra den kjente merkevaren Benetton. Jensen Interiør har tre utsalgssteder i Rogaland; ett i Egersund, ett i Sandnes, mens den siste butikken er lokalisert i Løkkeveien ved Stavanger. Nøkkelen til suksessen ligger i en grunnleggende kundefilosofi opplyser Svein Hellerud, «Er kunden fornøyd kommer den tilbake». Det høres kanskje klisjeefylt ut, men det er helt klart en forutsetning for å drive god butikk, og det gir resultater.

Jensen Interiør fokuserer på å tilby de gunstigste prisene på gode kvalitetsvarer og har derfor et løfte om prisgaranti. Finner du tilsvarende varer billigere en annen plass vil Jensen Interiør betale mellomlegget. Foruten en god pris er den personlig oppfølgningen veldig viktig for Jensen Interiørs ansatte. Nyansatte går igjennom en grundig opplæring hvor service og produktinformasjon er i fokus. Kompetente kundebehandlere har tydeligvis gitt resultater i et samfunn hvor mer og mer fokuseres på individets lyster og rettigheter.

Gode priser og personlig oppfølgning er ikke det eneste Jensen Interiør satser på. To andre stikkord er trendy og miljøvennlig. Er du intressert i å følge med i tiden? Jensen Interiør importerer det nyeste og kuleste fra både innland og utland. På kjente norske merkevarer som Bergen Dun og Høie har Jensen Interiør et godt utvalg og gode priser. Ifølge Hellerud er de billigst på Høie i fylket. Som følge av den stadig økende miljøbevisstheten har det også blitt mer vanlig med produksjon av mer miljøvennlig sengetøy, noe som en selvfølgelig også finner hos Jensen Interiør. Det virker virkelig som pulsen banker, her kan en få det en trenger. Enten en trenger håndklær til Thailandsturen i vinter eller en bare ønsker seg en varm og rimelig dundyne, er en ihvertfall garantert å finne dette hos Jensen Interiør.

Tekst: Alexander A. Kyllevik Foto: Tone Staven