Spesialforretning for fotointeresserte

Det bugner av fotoutstyr innenfor dørene i butikken på Lietorvet. Her har R. A. Haugen holdt til siden kjøpesenterets oppstart i 1972.
- Faren min etablerte forretningen, sier dagens innehaver Tronn Haugen. I en lang periode drev familien to butikker i byen, men den positive utviklingen på senteret, førte til at det i 1994 ble besluttet kun å satse på den nåværende.

For fotoforretningen er fremkalling av bilder selve hovedgeskjeften. I mange år har de satset på en moderne, oppegående lab for å tilfredsstille kundenes krav om høy kvalitet og effektivitet.
– Vi er veldig opptatt av bildekvalitet. Vårt mål er å overføre kvaliteten fra de gamle 35 mm bildene til de nye digitale, sier Tronn Haugen. Han forteller at butikken tester og justerer sine maskiner jevnlig, slik at kundene skal føle seg trygge på at resultatet blir av ypperste klasse.

Haugen forteller at de senere års overgang til digitalfoto har vært kjempestor. Den største utfordringen har hittil vært å få folk til å fremkalle bildene sine. Mange har latt dem ligge på harddisken, der de langt ifra kommer til sin rett. Heldigvis er denne tendensen i ferd med å snu.
– Vi har hatt en fin utvikling. Med bildeautomatene som finnes i butikken, kan kundene komme med minnekortet, og plukke ut akkurat de bildene de ønsker at vi skal fremkalle, sier innehaveren. Han legger til at flere og flere oppdager at det faktisk er billigere, raskere og bedre å la fagfolk ta seg av denne jobben.  

I en bransje som blir stadig mer flytende ønsker R. A. Haugen å fremstå som en spesialforretning med fokus på service og produktkunnskap. Innehaveren er tydelig på at de ikke vil blande inn andre varegrupper enn dem som har med foto å gjøre. Likevel spenner sortimentet over et bredt spekter. Her er alt fra rimelige kompaktkameraer for dem som ønsker noe hendig å ha med seg på reisen, til kostbare speilreflekskameraer for den seriøse amatøren. En kikk rundt i butikken viser at det er de velkjente merkene som føres. I en av de mange glassmonterne finner vi for eksempel kameraer fra Canon, Nikon, Olympus og Fuji. 

I tillegg til fotoapparater føres et rikholdig utvalg av ekstrautstyr. Her er objektiver, stativer og bærevesker. Samt en hel vegg med rammer i de fleste størrelser.
– Vi rammer inn selv, sier Tronn Haugen, og legger til at butikken også kan spesialbestille rammer etter mål fra kundene.
En annen produktgruppe som er kommet sterkt i de senere år er digitalt fotoutstyr til hjemmene. I butikken fins et utvalg printere og scannere, samt alt av forbruksmateriale til disse.

Den digitaliserte hverdagen har skapt nye behov hos kundene. Entusiaster som har holdt på i noen år opplever at det er et sprik mellom gammelt og nytt utstyr. Spesielt gjelder det innenfor film, der formatene 8 mm og VHS helt eller delvis er ute av markedet. Siden det stort sett er DVD-spillere å få kjøpt i dag, har det oppstått et behov for å kunne overføre de gamle filmformatene til DVD. I fotobutikken på Lietorvet tar de selv jobben med VHS, mens de sender 8 mm-filmer videre til eksperter med riktig utstyr.
Digitaliseringen har også sine ulemper. Det skjer fra tid til annen at minnekort havarerer. Heldigvis fins det løsninger på problemet.
– Vi har ulike recovery-programmer som i de fleste tilfeller finner kundenes bilder – noe vi stadig får gode tilbakemeldinger på, forteller innehaveren.

Om ikke lenge vil R. A. Haugen kunne tilby sine kunder en helt ny nettbasert tjeneste. Ved å klikke seg inn på butikkens hjemmeside vil man få muligheten til å lage sine egne bildebøker. I det brukervennlige programmet laster man inn de bildene man ønsker å ha med, velger bakgrunnsfarger og dekor, og sender bestillingen. I butikken sørger de for at bildeboken blir innbundet – slik en ordentlig bok skal være. Tronn Haugen regner med at tjenesten vil være oppe å gå i løpet av november, og mener det er et glimrende alternativ til det vanlige fotoalbumet.
– Bildeboken er ideell for å ta vare på de spesielle opplevelsene, sier han, og nevner feriereiser og bryllup som to eksempler.

Tekst & foto: Martin Fremstad